쏘카 이용 중 자주 묻는 질문을 모아 상세한 답변을 정리했습니다. 예약, 반납, 요금, 주유카드 사용 등 궁금한 점이 있다면 아래 내용을 참고하세요!
✅ Q1. 쏘카 예약 후 취소하면 수수료가 있나요?
📌 A. 예약 취소 시점에 따라 수수료가 다르게 부과됩니다.
쏘카 예약 후 일정이 변경되거나 차량 이용이 불필요한 경우, 예약 취소 시점에 따라 취소 수수료가 달라질 수 있습니다.
🚨 예약 취소 수수료 정책
- 이용 시작 30분 전까지 취소 시 무료
- 차량 이용 시작 30분 전까지는 전액 환불 가능
- 앱에서 간단히 취소 버튼을 누르면 즉시 예약이 취소되며, 취소 수수료가 부과되지 않음
- 이용 시작 30분 전 이후 취소 시 취소 수수료 발생
- 차량 이용 시작 30분 전 이후에 예약을 취소하면 일정 금액이 수수료로 부과됨
- 취소 수수료는 대여 시간 및 예약 요금에 따라 다름
- 일부 금액만 환불 가능하며, 즉시 환불이 아닌 일정 기간 후 환불될 수 있음
🚗 예약 취소 방법
- 쏘카 앱 실행
- 예약 목록에서 취소할 차량 선택
- "예약 취소" 버튼 클릭
- 취소 수수료 안내 확인 후 확정
💡 팁!
- 예약 변경이 필요한 경우, 취소 후 재예약을 하는 것이 아니라 예약 시간 변경 기능을 활용하면 추가 비용을 절약할 수 있습니다.
✅ Q2. 반납 시간이 늦어지면 추가 요금이 부과되나요?
📌 A. 반납 시간을 초과하면 추가 요금이 발생합니다.
쏘카는 예약된 반납 시간 내에 차량을 반납해야 하며, 시간이 초과될 경우 추가 요금이 부과됩니다.
⏰ 반납 시간 초과 요금 정책
- 반납 시간이 1~10분 초과 시:
- 10분 단위로 추가 요금 부과
- 차량 종류에 따라 10분당 추가 요금이 다를 수 있음
- 반납 시간이 30분 이상 초과 시:
- 기본 추가 요금 + 연체 패널티 부과
- 다른 사용자의 예약이 잡혀 있을 경우 페널티가 더 클 수 있음
🚨 반납 시간을 초과하면 불이익이 있을 수 있음
- 예약된 사용자가 기다려야 하는 경우, 페널티 요금이 가중될 수 있음
- 여러 번 반납 시간을 초과하면 쏘카 이용 제한 또는 패널티 적용 가능
- 정해진 반납 장소가 아닌 곳에 차량을 두고 반납할 경우 추가 요금 발생
✅ 반납 시간 연장 방법 (추가 요금 절약하기!)
쏘카 앱에서 차량 반납 시간이 임박했을 경우, 즉시 연장 신청을 할 수 있습니다.
- 쏘카 앱 실행 후 예약 내역 확인
- "반납 시간 연장" 버튼 클릭
- 가능한 연장 시간 선택 후 추가 결제 진행
- 반납 시간 변경 완료 후 정상 이용 가능
💡 팁!
- 예약 시간이 길어질 가능성이 있다면 처음부터 여유 있게 예약하는 것이 추가 요금 절약에 유리합니다.
- 차량 이용 중 예상보다 늦어질 경우, 즉시 앱에서 연장 기능을 활용하세요!
✅ Q3. 쏘카 주유카드는 어디서 사용 가능한가요?
📌 A. 쏘카 차량에는 주유카드가 비치되어 있으며, 특정 주유소에서만 사용 가능합니다.
🛢️ 주유 가능한 주유소 브랜드
쏘카 주유카드는 아래 제휴 주유소에서만 사용 가능합니다.
| 주유소 브랜드 | 사용 가능 여부 |
| GS칼텍스 | ✅ 사용 가능 |
| 현대오일뱅크 | ✅ 사용 가능 |
| S-OIL | ✅ 사용 가능 |
| SK주유소 | ❌ 사용 불가 |
⚠️ 주유카드는 지정된 주유소에서만 사용할 수 있으며, SK주유소에서는 사용이 불가능합니다.
⛽ 주유 방법 (주유카드 이용법)
- 쏘카 차량의 주유카드 위치 확인 (대시보드 또는 운전석 앞 포켓에 있음)
- GS칼텍스, 현대오일뱅크, S-OIL 주유소 방문
- 주유소 직원에게 "쏘카 차량이며, 주유카드로 결제할 예정"이라고 안내
- 주유카드 삽입 후 결제 진행 (현금 결제 불가, 카드만 사용 가능)
- 주유 후 차량 내 다시 카드 보관
💰 주유 요금은 별도 청구되지 않나요?
- 쏘카 이용 요금에는 연료비가 포함되어 있기 때문에, 직접 주유비를 부담할 필요가 없습니다.
- 다만, 차량의 연료가 50% 이하일 경우 주유카드를 사용하여 주유해야 합니다.
🚗 쏘카 멤버십(패스포트) 가입 시 추가 주유 혜택
쏘카 패스포트 멤버십 가입자는 주유카드를 이용할 때 추가 혜택을 받을 수 있습니다.
- 주유 시 추가 주행 크레딧 제공
- 특정 기간 동안 연료비 할인 이벤트 적용
- 전기차 이용 시 충전 요금 일부 지원
💡 팁!
- 차량 이용 후 연료가 부족하다면 주유소 방문 후 쏘카 주유카드를 이용해 충전하면 추가 비용 없이 해결할 수 있습니다.
- 쏘카 멤버십을 활용하면 주행 요금을 추가로 절감할 수 있습니다.
🎯 쏘카 FAQ 핵심 요약
✅ 예약 취소 시 수수료 부과 여부
- 이용 30분 전까지 무료 취소 가능
- 이후 취소 시 일부 금액이 수수료로 부과됨
✅ 반납 시간 초과 시 추가 요금 발생
- 10분 초과마다 추가 요금 부과
- 30분 이상 초과 시 연체 패널티 발생
- 앱에서 반납 시간 연장 기능 활용 가능
✅ 쏘카 주유카드 사용 가능 주유소
- GS칼텍스, 현대오일뱅크, S-OIL에서 사용 가능
- SK주유소에서는 사용 불가능
- 쏘카 패스포트 가입 시 주유 시 추가 혜택 제공
이제 쏘카 이용 시 자주 묻는 질문에 대한 답변을 잘 참고하여, 더욱 스마트하게 쏘카를 이용해 보세요! 🚗💨
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